Öffnungszeiten und meine Erreichbarkeit abfragen

Öffnungszeiten

So bin ich für Sie erreichbar:


Büro-Tel 0821 40890399


Mobiltelefon 01713639517


per Chat* erreichbar


E-Mail (check 2x/Tag)


VIP Telefon**


Ticket System

*: bitte Anfrage senden
**: Falls Sie die Nr. haben

Bürozeiten Übersicht

Montag 10:00 bis 17:30 Uhr
Dienstag 10:00 bis 17:30 Uhr
Mittwoch 10:00 bis 17:30 Uhr
Donnerstag 10:00 bis 17:30 Uhr
Freitag tel. ab 15:00 Uhr
Sa.+So. nach Absprache
Feiertags geschlossen
So erreichen Sie mich

Damit Sie mich stets optimal erreichen können

Zeit ist für uns alle kostbar. Damit wir diese optimal nutzen können, sind Regeln notwendig. Die modernen Kommunikationsmittel machen es verlockend leicht, stets und permanent rund um die Uhr verfügbar zu sein. Dass das nicht gesund ist, haben Sie vielleicht schon bemerkt. Auch ich bin nur zu den angegebenen Zeiten erreichbar.

Sie erreichen mich am besten und sichersten, wenn Sie das Kontaktmedium mit grüner Anzeige verwenden. Das spart Ihnen Zeit und Nerven. Für die Chat Funktion teile ich Ihnen mit, welche Technik/App ich verwende. Per Chat zu kontaktieren, ist sehr direkt und unmittelbar. Fragen Sie über das Kontaktformular nach, dann erhalten Sie die Daten und wir können uns verbinden.

Emails frage ich genau 2 x pro Tag ab, ein Mal morgens, ein Mal um 14 Uhr. Sie können auch am Wochenende Mails senden – ich sehe sie dann am Montag in der Früh‘.

Per Chat können Sie mir jederzeit auch am Wochenende etwas senden, ich nehme es zur Kenntnis, falls ich Ihre Nachricht abrufe. Beantworten werde ich Chat Meldungen vom Wochenende bis Montag Mittag. Chat Mitteilungen unter der Woche können Sie jederzeit senden, beantwortet werden sie innerhalb der Bürozeiten i.d.R schon nach Minuten, auf jeden Fall innerhalb 4 Stunden. Außerhalb der Bürozeiten dürfen Sie nicht erwarten, dass ich antworte – außer, wir haben das vorher vereinbart.

Das VIP Telefon ist bestimmten Personen vorbehalten. Sie haben ggf. die Telefon Nummer und können mich dann fast immer erreichen.

Support Anfragen können Sie 24/7 auf der Ticket Seite absetzen. Die Bedingungen finden Sie auf der Ticket Seite.

Telefon Termin vereinbaren

Ihr Name (Pflichtfeld)

Ihre E-Mail-Adresse (Pflichtfeld)

Telefon Nummer

Wunschtermin

Worum geht es, Stichwort?

Datenschutzerklärungen.

whatsapp Chat im Browser

Haben Sie ein Mobiltelefon mit whatsapp?

Wir können die Kommunikation sehr vereinfachen, wenn Sie z. B. whatsapp über den Webbrowser benutzen. Damit können Sie den Chat sehr einfach für die schnelle Tastatur führen. Schalten Sie Ihr W-Lan ein, verbinden Sie Ihr Smartphone mit dem W-Lan. Ab sofort sparen Sie dann auch Datenvolumen über das Smartphone, weil der Chat dann über W-Lan geleitet wird vom und zum Mobiltel.

  1. Rufen Sie web.whatsapp.com auf
  2. Folgen Sie der einfachen Anleitung auf dem Dialog

whatsapp

 

Ticket System

Helpdesk mit Ticket System: Außerhalb der Öffnungszeiten, effizient und zielführend

Fragen, Probleme, Support? Versuchen Sie mein Ticket System. Sie können es einfach über den Browser bedienen und erhalten Zugriff auf Ihren Fall. So ist alles an einem Ort und wir können schnell und direkt klären, was es zu klären gibt.

Sie können dort direkt kostenlos ein Ticket eröffnen. Ich antworte exakt auf dieses Ticket. Handelt es sich um einen kostenlosen Support, teile ich Ihnen das mit. Ist Ihr Anliegen kostenpflilchtig, teile ich Ihnen das auch mit. Beachten Sie bitte, dass ich das Ticket System nicht rund um die Uhr überwache. Tickets werden im normalen Geschäftsrhythmus (s. o.) bearbeitet. Haben Sie aber z. B. vorübergehend den Wunsch nach einer Betreuung im *watchdog“ Modus (Extremfall: Nahezu rund um die Uhr erreichbar und auf unmittelbare Behebung von Problemen eingestellt), dann schauen Sie bitte zuerst auf die speziellen Tarife für das Ticket System. Dort erfahren Sie alles dazu.

Remote Desktop Fernschulung

One to One mit Teamviewer für Fernschulung und Support

Der Workflow hakt? Sie brauchen Unterstützung im Backend? Wir können uns über den Teamviewer verbinden. So erhalten wir Zugriff auf den jeweils anderen Rechner, je nach Einstellung. So wird Service und Support

  • Laden des Programms unter der  Teamviewer Adresse: https://www.teamviewer.com/de/

teamviewer